Le parcours collaborateur est un fil rouge qui relie toutes les étapes de la vie professionnelle : de l’attraction à l’offboarding, en passant par l’intégration, la formation, la mobilité et la fidélisation.
Bien piloté, il permet non seulement d’améliorer l’expérience employé, mais aussi d’aligner la performance RH avec les enjeux business.

Nous avons réuni ici 20 KPIs clés, organisés selon les 6 étapes majeures du parcours collaborateur.

1. Attraction & Recrutement

Contexte : Attirer les bons profils est un enjeu critique, surtout dans un marché où les talents sont rares.
KPIs à suivre :

• Time-to-hire = délai moyen entre l’ouverture d’un poste et l’embauche.
• Taux de candidatures qualifiées = candidatures répondant réellement aux critères.
• Coût moyen de recrutement = dépenses liées au recrutement / nombre de recrutements.
• Taux d’acceptation des offres = offres acceptées / offres émises.

2. Onboarding & Intégration

Contexte : Une intégration réussie augmente la rétention et réduit le turnover précoce.
KPIs à suivre :

• Taux de réussite de la période d’essai = collaborateurs validés / collaborateurs recrutés.
• Taux de satisfaction à l’onboarding = feedbacks collectés lors des premiers mois.
• Taux d’attrition à 6 mois = départs durant les 6 premiers mois.

3. Formation & Développement

Contexte : L’investissement en formation impacte directement la montée en compétences et la performance collective.
KPIs à suivre :

• Heures de formation par salarié = total heures / effectif.
• Taux de collaborateurs formés = salariés formés / effectif.
• Budget formation par salarié = dépenses formation / effectif.
• Satisfaction formation = évaluation moyenne des formations suivies.

4. Mobilité & Promotion

Contexte : La mobilité interne est un levier clé de fidélisation et d’optimisation des compétences.
KPIs à suivre :

• Taux de mobilité interne = collaborateurs ayant changé de poste / effectif total.
• Taux de promotion = promotions / effectif total.
• Délai moyen de mobilité = temps entre demande de mobilité et réalisation.

5. Rétention

Contexte : Fidéliser les talents est vital dans un marché tendu.
KPIs à suivre :

• Taux de rétention à 12 mois = collaborateurs toujours en poste après 1 an / recrutés.
• Turnover volontaire = départs volontaires / effectif.
• Coût du turnover = (coût recrutement + onboarding + perte de productivité) / départs.

6. Offboarding

Contexte : Même en sortie, l’expérience collaborateur impacte la marque employeur.
KPIs à suivre :

• Taux d’attrition global = départs / effectif total
• ‍Taux d’attrition (volontaire) = départs volontaires / effectif total.‍
• Taux de collaborateurs “boomerang” = ex-salariés réembauchés.

Pourquoi ces KPIs comptent

Suivre le parcours collaborateur de bout en bout permet de :

• Mieux anticiper les besoins en effectifs et compétences.
• Identifier les points de friction RH impactant la performance business.
• Relier l’expérience employé à des indicateurs financiers (coût du turnover, productivité).

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